工作內(nèi)容：（非校招） 1.在線處理SHOKZ品牌旗下韓國(guó)官網(wǎng)、Coupang、Naver、Shokz App等平臺(tái)用戶的售前售后咨詢； 2.為韓國(guó)市場(chǎng)用戶提供售后服務(wù)，包括訂單跟進(jìn)、產(chǎn)品操作及故障排除，質(zhì)保申請(qǐng)引導(dǎo)等服務(wù)； 3.為本地call center服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供產(chǎn)品技術(shù)支持； 4.為各營(yíng)銷平臺(tái)的市場(chǎng)活動(dòng)提供客服支持，解答用戶對(duì)活動(dòng)的疑問(wèn)與咨詢； 5.與其他團(tuán)隊(duì)協(xié)作，解決各類客服相關(guān)工作。 任職要求 1.大專及以上學(xué)歷，朝鮮語(yǔ)及相關(guān)專業(yè)，朝鮮語(yǔ)TOPIK5或同等水平及以上（母語(yǔ)使用者可忽略），讀寫流利，能作為工作語(yǔ)言； 2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致有耐心、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神； 3.有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、國(guó)際商務(wù)、韓國(guó)跨文化交流及優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮； 職位亮點(diǎn)： 1.直接郵件對(duì)接外國(guó)消費(fèi)者，既可以提升語(yǔ)言能力又可以了解用戶特點(diǎn)； 2. 隨時(shí)接觸多國(guó)人群，了解不同地區(qū)的文化差異與溝通技巧 3.了解到行業(yè)內(nèi)外品牌相關(guān)的信息，洞悉行業(yè)發(fā)展，擴(kuò)大知識(shí)面； 4.學(xué)習(xí)到對(duì)外貿(mào)易的相關(guān)知識(shí)，如物流，進(jìn)出口，各地法律法規(guī)等； 5.不存在PUA無(wú)kip壓力，還有一群超nice的小伙伴（扁平化團(tuán)隊(duì)氛圍：90為主、還有00后的小伙伴）