崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)亞馬遜美國(guó)站的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和管理，確保賬號(hào)安全穩(wěn)定，完成銷(xiāo)售目標(biāo)，確保銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)； 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣、發(fā)布、上下架、信息更新、優(yōu)化關(guān)鍵詞，上傳Listing并對(duì)在線(xiàn)Listing進(jìn)行優(yōu)化、修改，幾大主關(guān)鍵詞能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)打到首頁(yè)； 3、熟悉并跟蹤各種政策與制度，保持產(chǎn)品的好評(píng)率和店鋪的安全健康； 4、負(fù)責(zé)收集、分析市場(chǎng)情報(bào)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信息，分析產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)、主要關(guān)鍵詞，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，制定推廣計(jì)劃與銷(xiāo)售計(jì)劃，及時(shí)反饋計(jì)劃實(shí)施結(jié)果； 5、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行站內(nèi)促銷(xiāo)和推廣設(shè)置，站外渠道推廣引流，努力推進(jìn)產(chǎn)品排名到首頁(yè)； 6、跟進(jìn)銷(xiāo)售情況，整理銷(xiāo)售報(bào)表，對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、效果分析、反饋，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)策略，提出銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)建議； 7、負(fù)責(zé)做好銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，制定FBA備貨策略，協(xié)調(diào)進(jìn)銷(xiāo)存部門(mén)，統(tǒng)計(jì)和分析庫(kù)存數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，防止缺斷貨，保持較好的庫(kù)存流轉(zhuǎn)率； 8、處理亞馬遜客服郵件、日常訂單，解答英語(yǔ)客戶(hù)咨詢(xún)的業(yè)務(wù)問(wèn)題，做好售前售后工作； 9、處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴，對(duì)客戶(hù)的退換貨及退款進(jìn)行妥善處理，跟蹤客戶(hù)產(chǎn)品使用情況，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。 ? 任職資格： 1、能熟練操作電腦，英語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級(jí)專(zhuān)業(yè)八級(jí)者優(yōu)先； 2、一年以上亞馬遜精品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，熟悉亞馬遜平臺(tái)的政策和規(guī)則，對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有自己的獨(dú)特方法； 3、善于解決日常工作問(wèn)題，能通過(guò)日常銷(xiāo)售報(bào)表發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找到對(duì)應(yīng)解決方案； 4、具備良好的市場(chǎng)洞察力、數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力，強(qiáng)烈的計(jì)劃、執(zhí)行意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓性強(qiáng)，態(tài)度認(rèn)真，有志在電商行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展； 5、有從零做到爆款經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。